400电话是复原中国制电信、中国网通、中国铁通三大运营商推出的一个全国统一客服电码。

该号均由开头的一个10位数字的电话号码

其号码的特点是：

1、全国各地打号码均只收市话费，被叫需分担部分长途费用，一般0.1元/分钟。

2、号码由号码呼入后需落到用户的固定电话、交换机或都中继线路上才能接听，不能向外拨打电话。

3、传统电话可支持三路同时通话，是一个可终身不变的号码。